Politique d'expédition et livraison

Les commandes seront traitées dans un délai de 4 jours ouvrables. Les commandes seront expédiées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés fédéraux au Canada et de la province du Québec. En cas d'exception, nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Veuillez noter que la commande doit être entièrement réglée avant que nous puissions en assurer le traitement et l'expédition.

Les adresses de boîtes postales ne peuvent pas être prises en charge.

Les colis ne nécessitent pas de signature à la livraison.

Nos délais de livraison ne sont que des estimations et peuvent varier en fonction des jours fériés, des éventuels problèmes de livraison des transporteurs, de la destination, de la disponibilité des produits et d'autres influences (telles que des conditions météorologiques extrêmes) qui échappent au contrôle de Valnardi.

Aucune expédition n'a lieu pendant les jours fériés suivants :

• durant la période des Fêtes (dates variables)
• le Vendredi Saint et le lundi de Pâques
• le lundi qui précède le 25 mai (Journée nationale des patriotes)
• le 24 juin (fête nationale du Québec)
• le 1^er juillet ; si cette date tombe un dimanche, le 2 juillet (fête du Canada)
• le premier lundi de septembre (fête du Travail)
• le deuxième lundi d'octobre (Action de grâce)

Pour une période indéterminée, Valnardi offre une promotion de transport gratuit au Canada sans minimum d'achat, à l'exception des territoires suivants : Yukon, Nunavut et Territoires du Nord-Ouest.

En cas de rupture de stock, si un produit commandé n'est pas disponible pour la livraison, nous informerons le client et lui proposerons l'une des trois options suivantes :

• Recevoir uniquement les articles disponibles et obtenir un crédit pour les produits manquants ;
• Remplacer l'article en rupture par un produit équivalent ;
• Annuler la commande.

Valnardi ne pourra en aucun cas être tenu responsable des pertes ou inconvénients liés à une rupture de stock.